【正文】  本学期我新接手了一个所谓的“差班”，面对一个个性格迥异、心思不一的孩子，带给我不小的挑战。他们都是一个个生动活泼的人，每一个都独一无二与众不同，如何同他们进行有效沟通，帮助他们化解难题，健康成长，成了我反复探究的思考题。在与这些“熊孩子们”斗智斗勇的过程中，也让我有了更多的反思和成长。
　　一、全面了解，尊重个性差异
　　良好的沟通是建立在对学生熟悉、了解的基础之上的。新班级建立伊始，我总会抽出不少精力全面了解学生，了解途径要多：仔细观察孩子的日常点滴，在校听课、作业完成情况以及和同学相处情况，做到心中有数；利用零碎时间，比如课间，下操后，和孩子闲聊，了解家庭基本构成，兴趣爱好，思想动向，甚至饮食、作息等习惯方面的独特之处；和家长、任课老师及时沟通，同时关注其他同学对个性比较鲜明、独特的孩子的不同声音……
　　二、因人而异，注重沟通方式
　　沟通是建立师生和谐关系的桥梁。沟通方式是否正确、恰当，直接关系到沟通是否能够产生积极的效果。不同个性的学生、不同的情况，沟通方式不尽相同：面对不够自信的孩子，多肯定和鼓励其闪光点，暂时忽略小问题，帮助其树立信心，让孩子产生前进的动力；面对敏感，戒备心重的孩子，要善于“制造”交流契机，比如借让孩子帮助老师拿书本、放学回家路上的偶遇……和孩子有导向性的聊天，获取信任，再进一步表达期望和要求；给不够自律，凡事只有三分钟热度的孩子提要求，我会帮助其制定合理小目标，比如每天坚持完成3－5道数学计算题，坚持一分钟跳绳等等，定期检查完成情况，奖惩到位，培养孩子的恒心和耐心；面对执拗的孩子，与他们沟通避免公开的斥责，尽量是单独的，谈话性的。同时，一定不要把自己的观点直接给他，更不能让他察觉你试图说服他，而是把你的意图隐藏起来，采用间接的方式，比如肯定孩子的想法，让他产生被重视的感觉，消除其心理上的抗拒，沟通也会顺畅也能产生理想的效果。
　　三、调整情绪，营造沟通氛围
　　师生间的沟通，情绪、态度占70％，内容占30％。情绪不对，态度不好，内容就会被扭曲。没有良好的情绪，劝告就变成了指责和嘲讽，老师的真心话学生也听不进去。因此，在和学生沟通时，我总是会适时调整自己的情绪和态度。
　　表扬和鼓励时相信我的态度应该都没问题，关键是面对犯错误或是经常犯错误的孩子，我会力戒劈头盖脸一顿训斥。因为怒火中烧之时，批评会变成情绪的发泄。
　　工作之初，我很想练就一种本领：批评学生时头头是道、振振有词，把他批驳地哑口无言，毫无招架和反抗的余力。但在和学生的相处过程中，我逐渐意识到：老师不会因为自己的温柔而失去威信；也不会因为自己的粗暴而增添尊严。如果一味居高临下，命令呵责，虽然有时看学生的表现似乎合乎我们的预期，但常常只是表面现象，学生可能是“口服心不服”，慑于老师的威严，暂时按照老师的要求去做，以后可能又故态复萌。因此，在工作中，面对犯错的学生，我会先给他们一个申辩的机会，也给自己一个舒缓情绪的余地。在孩子讲述事情的过程中，可以调整情绪，可以想应对的策略和方法，心平气和的交流，动之以情，晓之以理，让学生如沐春风，更容易让问题得以妥善的解决。
　　四、耐心交流，倾听心底之声
　　有人说，沟通的最高境界是倾听。沟通是双向的，作为老师，在向学生传递自己的想法时，同样也要耐心倾听孩子的表述。倾听，让我们对学生有更多的了解和理解，也体现了对学生的尊重和关注。这一点上，我也走过弯路，和学生谈心时滔滔不绝、娓娓而谈，只顾着把自己的想法和要求表达出来，却忽略了学生的感受，结果谈心变成了说教，并不能达到预期的效果。因此，在和学生沟通时，我总是适时转换说者和听者的角色，耐心听孩子倾诉，让孩子畅所欲言，不要用师者和长辈的身份压制孩子。
　　当然，聆听也有技巧，不要做出诸如翻书、左顾右盼等分心或不在意的举动，要能及时回应，比如点头、微笑，中肯的分析等等；不要中途打断孩子的话，也不要急于评判或妄下断语，即使孩子所讲内容有所偏颇或不正确，也要暂时容忍，听完再评论；还要学会站在孩子的位置上，试着从他的角度看待问题，理解其观点和思维模式。一双会倾听的双耳能帮助你赢得学生的信赖和认可。
　　工作中，愿我们每一位班主任都能以真诚开启孩子的心灵之门，用平等的态度和孩子进行心与心的交流，用积极的言语鼓励孩子，用宽容悦纳孩子，让班级管理更轻松、更有效。